FAQ

• Hoe werkt de app om toegang te krijgen

  We zijn een Innovatiefestival en we hebben naast toffe sprekers over innovatie ook zelf een innovatie voor je geregeld waar je ticket en eventueel tegoed voor eten en drinken in zit: DROP!

  DROP is de app van de Zwolse startup Drop4Events, een uniek en revolutionair betaal- en communicatiesysteem waarbij betalingen én ontvangsten volledig met je mobiele telefoon worden afgewikkeld. Het vervangt de (niet zo duurzame) plastic muntjes, rekent af met het dure en langzame pinnen en werkt supersnel en eenvoudig.

  Wat moet je doen?

  Stap 1: Download DROP*

  Voor iOS: https://apps.apple.com/app/drop/id6478458566

  Voor Android: https://innovationday.protozwolle.nl/app/

  * De Wallet met tegoed is gekoppeld aan een uniek mailadres. Indien je meerdere tickets op 1 mailadres hebt aangeschaft willen we je vragen om de andere mailadressen met ons te delen zodat wij hen ook een persoonlijke inlog kunnen sturen.

  Stap 2: Open DROP en login

  Meld je aan met je e-mailadres (het bij PROTO bekende adres) en het wachtwoord: proto2024

  Wijzig het standaard wachtwoord

  Stap 3: Gebruik je Ticket in je DROP-wallet

  Klik op ‘Tickets’ in je wallet. Hier vind je je ticket

  Toon de Ticket QR code bij de ingang en bij de BBQ.

  Stap 4: Betaal met DROP

  Klik op de knop ‘betalen’ en kies voor Scan QR code (of gebruik de scanner onderaan)

  Scan de QR code die door medewerker getoond wordt bij het afrekenen en geef akkoord.

  Niet genoeg tokens in je wallet*? Je kunt eenvoudig opwaarderen via iDEAL.

  *Deelnemers met een gratis ticket (zoals studenten) hebben geen horecategoed in hun app maar kunnen het tegoed via iDeal aanschaffen.

   

  Extra:

  Je kunt eenvoudig anderen wat van je Tokens sturen. Scan de QR code van degene en bepaal hoeveel je wilt weggeven. De QR code vind je onder ‘Betalen’.

  Mocht je het ticket toch niet goed hebben ontvangen of heb je vooraf vragen, neem dan even contact op via innovationday@protozwolle.nl. Uiteraard kan je op de dag zelf ook terecht bij de infobalie.

• Ik heb 2 tickets in mijn app

  Klopt een ticket voor toegang tot PROTO Innovation Day, maar ook een ticket voor de afsluitende BBQ die om 17 uur begint (pas op er staat 26 juni op het ticket maar dat is de datum dat het ticket is aangemaakt. PROTO Innovation Day is gewoon op 29 juni 🙂

• Hoe kan ik consumpties op het terrein afrekenen?

  Betaal met DROP (de app die je ook moet installeren voor toegang)

  Klik op de knop ‘betalen’ en kies voor Scan QR code (of gebruik de scanner onderaan)

  Scan de QR code die door medewerker getoond wordt bij het afrekenen en geef akkoord.

  Niet genoeg tokens in je wallet*? Je kunt eenvoudig opwaarderen via iDEAL.

  *Deelnemers met een gratis ticket (zoals studenten) hebben geen horecategoed in hun app maar kunnen het tegoed via iDeal aanschaffen.

   

  Extra:

  Je kunt eenvoudig anderen wat van je Tokens sturen. Scan de QR code van degene en bepaal hoeveel je wilt weggeven. De QR code vind je onder ‘Betalen’.

• De datum op mijn ticket is verkeerd

  Er staat inderdaad 26 juni op het ticket, maar dat is de datum dat het ticket is aangemaakt. PROTO Innovation Day is gewoon op 29 juni. Dit is de consequentie van werken in de blockchain 🙂

• Wat is PROTO Innovation Day?

  PROTO Innovation Day is een kennisevenement in festivalsfeer waar innovatieve projecten, ideeën en technologieën uit de maakindustrie, creatieve sector, ICT/E-commerce, klimaatadaptatie en smart-sustainable living worden gepresenteerd. PROTO Innovation Day is een evenement dat gericht is op het bevorderen van innovatie en creativiteit. PROTO Innovation Day maakt deel uit van het art & desgin festival PROTO.

• Voor wie is Proto Innovation Day bedoeld en hoe koop ik tickets?

  Proto Innovation Day is bedoeld voor iedereen die zich interreest in innovatie en graag zijn eigen kennis en skills op dat gebied wilt versterken. Tickets koop je heel eenvoudig via deze pagina.

• Kan ik een sessie reserveren?

  • Alle sessies op het festival zijn vrij toegankelijk als je een ticket hebt. Je kunt dus overal naar toe, maar er geldt wel vol=vol. Net als op een ‘gewoon’ festival dus. Wil je iets per sé zien? Zorg dan dat je op tijd bent.

• Hoe krijg ik toegang tot PROTO Innovation Day?

  PROTO Innovationday vindt plaats op een tijdelijke evenementenlocatie, op het plein met industrieel karakter voor de hoofdingang van Perron038. Deze locatie bevindt zich aan de zuidkant van Station Zwolle. Navigatieadres: Hanzelaan 95B in Zwolle.

• Wat voor soort innovatieve projecten en ideeën worden tijdens PROTO Innovation Day gepresenteerd? 

  Op PROTO Innovation Day worden verschillende soorten innovatieve projecten en ideeën gepresenteerd door topsprekers. Dit kan variëren van technologische innovaties en digitale toepassingen tot duurzame oplossingen, nieuwe businessmodellen, creatieve ontwerpen en meer. Het specifieke scala aan projecten en ideeën wordt ingevuld door de maakindustrie, creatieve sector, ICT/E-commerce, klimaatadaptatie en smart-sustainable living.

• Waar vindt PROTO Innovation Day plaats?

  PROTO Innovation Day vindt plaats op een tijdelijke evenementenlocatie, op het plein met industrieel karakter voor de hoofdingang van Perron038. Deze locatie bevindt zich aan de zuidkant van Station Zwolle. Navigatieadres: Hanzelaan 95B in Zwolle.

  Parkeren kan op P&R terrein, Lubeck of Hanze parkeer garage, maar beter is met het OV of met de fiets/lopend. Het terrein ligt op 5 minuten lopen van het station Zwolle. 

• Annuleren?

  De annuleringsvoorwaarden gelden vanaf het moment van inschrijving, ongeacht het moment van betaling. Wie een ticket wil annuleren, laat dit schriftelijk weten aan info@spoorzone.nl. Je kan kosteloos annuleren t/m 10 juni 2024. Bij annulering van de inschrijving zal er geen creditnota worden opgemaakt maar zal de factuur worden geannuleerd. Indien de factuur is betaald, zal deze worden terugbetaald, indien de annulering binnen de vooropgestelde termijn is gebeurd. Indien je annuleert na 11 juni 2024 en nog niet hebt betaald, dient het ticket alsnog betaald te worden.

• De website wordt niet correct weergegeven

  • Helaas komt het nog voor dat bezoekers gebruik maken van een verouderde browser zoals Internet Explorer. Deze browser wordt al een aantal jaren niet meer geüpdatet en ondersteunt daardoor niet alle moderne web technieken. Wij raden je aan om een andere browser te gebruiken zoals bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox.

Contact